Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Rustik08 ürünleri nasıl üretiliyor?

Rustik08 ürünleri, kaliteli ve dayanıklı deri malzemeler kullanılarak el işçiliği ile üretilmektedir. Her bir ürün özenle tasarlanıp, ustalarımız tarafından titizlikle işlenmektedir.

 

2. Hangi deri türlerini kullanıyorsunuz?

Ürünlerimizde yüksek kaliteli ve dayanıklı dana derisi kullanmaktayız. Tüm deri türlerimiz, uzun ömürlü ve estetik görünümleriyle bilinir.

 

3. Ürünlerin bakımını nasıl yapabilirim?

Deri ürünlerinizin uzun ömürlü olması için düzenli bakım yapmanız önemlidir. Ürünlerinizi  deri bakım kremleriyle nemlendirebilirsiniz. Doğrudan güneş ışığına ve aşırı neme maruz bırakmamaya özen gösterin.

 

4. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 4-6 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi 3-7 iş günüdür.

 

5. İade ve değişim politikalarınız nedir?

Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.Kişiselleştirilmiş ürünlerde kesinlikle iade olmamaktadır. İade ve değişim talepleri için ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade ve değişim süreci hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

6. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve çeşitli dijital ödeme yöntemlerini kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapımız ile korunmaktadır.

 

7. Özel sipariş ve kişiselleştirme seçenekleri sunuyor musunuz?

Evet, özel sipariş ve kişiselleştirme seçenekleri sunmaktayız. İstediğiniz ürün üzerinde isim veya özel bir mesaj gibi kişiselleştirmeler yapabiliriz. Özel siparişler ve kişiselleştirme talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

8. Rustik08 ürünleri garantili mi?

Evet, tüm ürünlerimiz üretim ve malzeme hatalarına karşı 1 yıl garantilidir. Garanti kapsamında oluşabilecek sorunlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

9. Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Evet, Rustik08 ürünlerini hediye olarak göndermek isterseniz, siparişiniz sırasında hediye paketi seçeneğini tercih edebilirsiniz. Özenle hazırlanan hediye paketlerimiz ile sevdiklerinize şık ve anlamlı bir hediye sunabilirsiniz.

1

0. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize destek @rustik08.@rustik08.com e-posta adresinden veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.